營銷中的品牌：永恆的神奇魅力 篇一
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很瞭解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什麼效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是爲了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那麼長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啓示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何透過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那麼我們將是真正的天下第一。
當然，營銷過程中我們的各種受衆很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。
經典銷售類書籍優秀讀後感作文 篇二
不知道你是否曾有這樣的感覺：
當你在商場購物時，銷售人員滔滔不絕於耳，讓你想馬上離開；
當你諮詢某些商品時，推銷人員高大上的說辭，讓你想馬上跑開。.。.。.
現在大部分銷售人員在進入市場前，都經過大量的銷售話束的集訓，產品知識的，銷售技巧的，競品特點，市場資訊等等各個方面，五花八門。而問題來了，大量的技巧和話束是否促進銷售增長了呢？答案可能是有，或者不確定，更或者是不知道。因爲此消彼長，銷售人員進步的同時，客戶也在變化，也在成長。
所以沒有好的銷售，也沒有好的銷售技巧，只有走進客戶內心的銷售人員。那麼作爲一名優秀的銷售人員，可圈可點甚多，今天就從提問開始。
這本《銷售就是要會提問》告訴你問對了問題，銷售就完成了一半。任何一個產品都有一個自己獨特的賣點，所謂賣點，就是與衆不同和別的產品不同的地方。
比如說：黃太吉煎餅，同樣是煎餅，黃太吉的賣點就不是好吃美味，而是互聯網思維，定製個人專屬煎餅。話說一個賣煎餅的都能做的如此這般講究，更何況其他的產品呢？
因此，你的產品一定要有個與他不同的產品賣點。
首要作爲產品的銷售者你要清楚你產品的賣點是什麼，這個賣點滿足了客戶哪方便的痛點或需求。
其次，知己知彼百戰不殆。瞭解你的競品。競品的賣點是什麼，針對的客戶羣是誰，他們的價格怎樣，他們的市場是怎麼做的。瞭解競品的目的是爲了更好的提問做準備，也是爲了更專業的回答客戶的問題做準備。並且在提問時可以與自己的產品進行對比暗示，讓客戶自己下結論。而在這個環節是有一個小技巧的，不能詆譭競品。拉低別人身價的同時，自己也降低了層次。適時使用提問的方式將競品的優勢說出來，效果就看得見了。比如：張總，某某產品每個批次的產品濃度含量都是一致的？這種提問有效的讓客戶心裏打了一個問號，引發客戶思考。
第三，瞭解客戶。客戶的需求才是產品的最終歸宿。客戶購買產品的真正需求是什麼，而你的產品的哪個特性正好滿足了他的痛，那麼客戶就會願意買單。還是那句話，用提問的方式瞭解你的客戶需求，在客戶還沒有開口前，他就已經決定購買產品了。比如：李先生，你是不是最近工作壓力大，注意力不集中呢？是不是在工作中，小錯不斷呢？你最近心情是不是比較低落，和人溝通也出現了小困惑呢？白天睡不醒，夜裏睡不着呢？你的一連串對症提問，讓客戶點頭稱讚，最後成交購買你的保健品。
瞭解產品賣點，瞭解競品，瞭解你的客戶，才能提出問題，且提出的問題才能精準而不是假大空。
100個人心中就有100個哈姆雷特，銷售也是一樣的，每個人都有自己的獨門祕籍。有的人做客戶關係，有的人做產品賣點，有的人做客戶服務，還有些人就是本色真實，讓客戶踏實。銷售沒有固定的打法，沒有標準操作規程，成功是有原因的，而失敗也是經驗的積累。所以當你將所有的技巧，打法內化，深入思維，摘花捻葉即可傷人。
如果一定說要總結出一個銷售套路的話，我想那就是：
走出去，實踐你的技巧，不斷碰壁，不斷實踐，不斷成長，不斷總結…
經典銷售類書籍優秀讀後感作文 篇三
讀完了《我把一切告訴你》心裏久久不能平靜，像打翻了一個五味瓶，酸的、甜的、苦的、辣的都有，看過很多銷售的書，但卻沒有一個寫的這麼直白，這麼通俗易懂。用小說的形式寫出了銷售，是一本值得一看的好書。
全篇看完個人學習了一下幾點：
對於銷售
第一、要有堅定的意志，不擇不撓，不卑不亢，踩不死，踏不扁，長此以往練出心智。
第二、遇到困難找方法，方法總比困難多。
第三、提出問題，分析問題，解決問題。
第四、設定目標，分解目標，從簡如深，由易至難。
第五、要善於總結。
對於管理：
第一、恩威並施，讓別人痛苦地快樂。
第二、先苦後甜，讓累成爲習慣，打造716鐵血部隊。
第三、給與團隊教練式的指導。
對於職場
第一、低調做人，高調做事，拿成績與數據說話。
第二、與各部門產生交流，關鍵時刻能爲自己服務。
第三、懂得藉助外力幫助自己。
都說窮人缺少慾望，我覺得要再添兩個字，應該說窮人缺少的是持續的慾望。這和做銷售一樣，每個做銷售的剛開始都豪情萬丈，信心滿滿，但隨着客戶的拒絕，激情被磨滅，信心被摧毀，人就開始懷疑自己。沒有這種持續的意志是沒有辦法長期堅持的，這也是做銷售成功的人的品質。
就像羣裏哥們說的一樣，做銷售要靠勤、用心、悟。我覺得悟這一點很重要，能舉一反三，書的主人公藍小雨就是這樣的一個人。拿下第一單首先是藉助的外力，但藉助外力後自己開始總結和摸索。從拿下紅牛廣告的手法來說正是符合這三點，從勤字來說，不僅跑客戶勤，同時對於自身專業的學習下苦功夫。“每天仍按時蒐集整理《北京晚報》、《北京青年報》和《精品》上的紅牛廣告，認真做筆記，寫心得體會，不爲別的，就爲了研究透徹紅牛投放策略。”這是對客戶的用心，從而找到了突破的方法。
書中也可以看出，主人公是個非常愛學習的人，這點一直貫穿整個故事的始終。如果沒有這點估計也沒有後期的廣告設計15天速成的驚人效果。在報社就養成的愛學習的習慣，爲他後期自身創業還債奠定了基礎，否則也不能創造神話。說道學習這裏又說道一個量的問題，5000張的打大師作品圖，以及裝修A集團酒店的創意，都是量變引起質變，達到了“熟讀唐詩三百遍，不會作詩也會吟”的效果。
當然，每個成功的人的故事總有貴人相助，無論武俠小說或者其他都不離其中，也是主人公自身魅力所在，書中小王可以說是藍小雨的貴人，甚至親人。沒有小王的鼓勵，也許也不會有後面的藍小雨，總之，也是因果使然，也是必然。藍小雨的品質註定他不是一般的人，是必然走向成功的人。
加盟A集團後，也是真正入了職場，也給在職場的我們上了生動的一課，從做人、做事、處理關係都一一道來。值得我們去借鑑與反思。但最重要的一點就是拿成果說話，拿業績說話，拿數據說話。成功沒有藉口。
總之，讀了這本書真的是收益良多，不一一言表。甚爲感謝作者能這麼好的分享，由衷敬之。
科學的營銷：讓營銷參數協同最大化 篇四
菲利普•科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在着千絲萬縷的聯繫，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數協同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協同最大化，但是我想這只是種理想狀態，但是真正執行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現出來。
很多人認爲，菲利普•科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷
競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協同，纔是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數協同，那麼我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，爲了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支援、交易後長期的服務支援；變化參數指那些隨營銷過程的`變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統內部協同和外部協同，而這個變化參數纔是考驗營銷結果的真正所在。隨着市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支援都做得非常到位了，交易後的服務已經不是最大的定位競爭區域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什麼？都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關係營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關係，根本不是靠產品來決定市場了。 如何協同最大化，根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同，做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協同，企業內協同和企業外協同，而且很多問題還沒有深究。
企業內協同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統，現在都企業都是以顧客爲導向，所以從營銷系統出發是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性，做到協同最大，才能夠積累資本來協同別的部門，最終纔有可能創造良好的業績。這個具體的協同，需要考覈，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考覈制度是很有必要和有利益的。
企業外協同，同樣重要，這主要需要企業的領導者和對外工作人員。現在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關方協同起來。政府部門、公衆羣體、相關社會團體、媒體單位、原料供應商、競合對手、代理商、銀行系統等等，這些都是企業的營銷利益攸關方，如何跟他們協同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發展。這些都需要企業內部做好基礎，然後如何與外部協同起來。 二、營銷中的品牌：永恆的神奇魅力
在終端的賣場裏，我們創維的電視是優質的，無論外觀、功能、服務等都是優秀的，但是我們爲什麼做不到第一呢？爲什麼那些合資品牌能夠給人高檔次的感覺呢？原因已經出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恆的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很瞭解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什麼效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是爲了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那麼長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個因素，我們的品牌價值還沒有外資的大，這是發展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設上下足功夫，我的建議就是如何透過終端來跨越式提升，有個觀點：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價值提升將也會加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啓示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何透過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那麼我們將是真正的天下第一。
當然，營銷過程中我們的各種受衆很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。 三、心靈的溝通：營銷時代的尚方寶劍 時代在變化，營銷也在變。 科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰略規劃、營銷環境分析，還是營銷系統研究、營銷組合設計、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細的理論、策略描述，但是其核心都是以人爲中心的，因此我想，營銷時代，最注重的就是人的溝通了，爲了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會得到喜愛的。
看似容易，其實很難。經濟高速發展的今天，任何經濟體的壓力都很大，企業也一樣，因此經常在追求利益的同時忘記了很多。如何體現我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產品交易過程中，我們的真誠尤爲重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說羣衆的眼光是雪亮的，可是很多時候我們都爲了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時間內，有些小得失，但是長遠來看是我們利益的源泉。
營銷已經非常複雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個商家都沒有多大差異的，關鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們纔可能制勝。 攻心戰略，永遠是最有效果的。
經典銷售類書籍優秀讀後感作文 篇五
剛剛閱讀完一篇長長的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來，我竟然從事銷售行業也有好幾年光景了，儘管有一段時間是亂七八糟，並沒好好的認真的把老媽教的銷售經驗往腦子裏記，但是，我一直固執地認爲，每個人都應該是獨立的個體，都該有自己獨特的個人魅力，與衆不同。就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準則。
河瀨和幸42歲纔開始從公司的一名員工調職爲一名銷售員，從最初的毫無業績到現在的與各大公司簽訂合作協議的自由銷售員，他闖下了一片屬於自己的天地。現在的他能夠在2個小時內向顧客成功推銷300瓶價值4000日元的美容液，在一天內賣掉50臺8000日元的自行車，再加上200瓶價值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內員工瞠目結舌。
如果沉下心來，仔細讀完整本書，你會發現，他所提到的問題都是每個銷售員都會遇到的各種瓶頸問題。
在我心中，沒有絕對的事情。
廣義上，也許人們會認爲，最優秀的銷售員自然會是看起來手腳很麻利，說話流暢，賣的最多的那個。
但是，在我個人看來，我覺得最優秀的銷售員是那種會讓顧客因爲這個銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至會在往後帶來無數回頭客的銷售員。
兜售東西其實並不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個好辦法。
你會因爲一件物品，和一個陌生人去問好，然後進行簡單的交流。
膽小的人，最應該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個進店的顧客面帶微笑的問好，交流，那麼，你會自然而然地變開朗，因爲日久天長，這樣的你，一個面帶微笑的你，會變成一種習慣。
相信我，真的，任何習慣都是需要時間來過渡的。
無論銷售什麼東西，最起碼的是，對得起自己的良心。
不支援暴利，不支援強買強賣，不支援欺騙，不支援謾罵，不支援四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現。
你可以像商場裏的導購一樣白襯衣，黑色休閒褲，站在櫃檯前，整理貨物，或者寫寫畫畫資料圖片之類的；
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人；
你可以和同事進行淺淺的工作交流；
你可以喝點水，潤潤嗓子；
……
相比較辦公室的OL來說，我覺得，這樣的工作其實更悠閒。
格子間裏的人，其實也沒想象的那麼好。
光是電腦輻射這一項，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到，不要乾巴巴地老是說“歡迎光臨”這四個字。
提到這個，我就覺得很好笑，因爲我想起了，去商場的時候，有的門店門口其實是掛着那種會說“歡迎光臨”的電子音樂玩具的，與其一直喊這四個字，不如搞個那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個錢。
他說，不如，換個方式。早上的時候可以說，早上好，先生；或者說，你好先生，歡迎光臨。記得以一種輕鬆而愉悅的口吻。
這樣，確實輕鬆很多。
對銷售員自己來說，嗓子不用遭罪了，顧客也聽着舒服，也許顧客也會和你問好。就算只是點點頭，那麼，在對方心裏，肯定是對你有一個很好的印象的，會不自覺的在你的櫃檯前多停留會。
如果我是銷售員，我很樂意這樣做，於己於人，都是百利而無一害。
雖說銷售的最終目的都是把貨物銷售出去，但是，如何才能以一種比較無害的方式銷售出去呢？
這個問題也困擾了我很久。
我有個銷售方面的毛病，就是有時候會以自己的主觀意見來銷售貨品。
就說說我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個貨物有點瑕疵，我覺得該告訴顧客，如果願意的話，可以低價銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過來後死不承認。
如果我覺得那個款式並不適合那個孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會有利益與良心的鬥爭，在這樣的鬥爭裏待久了，人會漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現在我所從事的是我不太熟悉的手機行業，所幸，曾經在俄語畢業後，在商貿城裏的某家電器店實習過倆個月，也算是有點皮毛了。
七天的時間，我都是在默默地觀察別人怎麼販賣手機，還有背誦些機型資料，偶爾拿出某臺手機把玩一下，儘量做到熟悉它超過熟悉自己的手機。
我發現，銷售這一行會給人一種錯覺，好像每一場銷售都是一次你爭我奪，殺人不見血的戰爭。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場景。
我真的很熟悉這些場景了。我曾經也面對過這樣的事情，那時的我，第一次會退讓，第二次就會豎起渾身的刺，全力搶回來，可是，搶回來後又怎樣呢，或許，你該問問我，“你開心嗎”？我想說，即使後來我搶回來了，我也不開心，因爲搶永遠都是搶。
《市場營銷學》讀後感 篇六
這本書是菲利普。科特勒和加里。阿姆斯特朗合作的代表作，是原書第10版。這本書每章都有綜合導航圖和作者評論，每章開頭都會有“第一站”的案例讓我們更好地理解。
書中大部分內容是關於顧客的，這也不難理解，營銷的一個核心是需求，兩個基本點分別是發現需求和創造需求，而這些都是圍繞着需求來展開的，又因爲顧客是需求的源頭，所以作爲優秀的營銷人員應該把顧客置於營銷的核心地位。該書中提到今天的營銷最關鍵的環節就是創造客戶價值和建立起穩固的客戶關係。它開始於對顧客需要和需求的理解，決定組織最適合服務的目標市場，指定令人信服的價值主張並以此來吸引、保持、獲得更多的目標客戶。如果組織在這些方面做得足夠出色，它就能收穫市場份額、利潤和客戶資產。書中可以看到創造客戶價值和捕獲客戶價值是如何引導每個出色的營銷戰略。
營銷簡單來說就是爲消費者創造價值，營銷的過程：理解市場與客戶需求和慾望—設計客戶驅動型的營銷戰略—構建營銷方案以傳遞卓越價值—建立有利潤的客戶關係並使客戶愉悅—從客戶出獲取價值以創造利潤及客戶資產。前面四個步驟屬於爲客戶創造價值並建立客戶關係，最後一步是從客戶處獲取價值。做好營銷的前三個步驟就是爲了更好地實現第四個：建立和管理長期顧客關係，使顧客忠誠度最大化。就像“第一站”中的zappos一樣，強烈地關注顧客，提供非常高質量的客戶服務，不在廣告上花很多錢而是把錢都投入到顧客服務中去，具有一種在選定的目標市場上理解並滿足客戶需求的激情，以此來建立持久的客戶關係，達到一種讓現有的客戶再次從你這裏購買而不是試圖說服新的顧客的境界。這在當今市場競爭日益激烈的大環境下顯得尤其重要。
隨着越來越便捷的通訊、交通和金融流通，世界正在迅速變小。在變幻莫測的全球環境下機會和威脅相伴而行，很難找到一個不受全球發展影響的市場。所以公司必須透徹瞭解國際營銷環境，包括經濟政治文化等方面。就像麥當勞服務於全球顧客，1976年，麥當勞首先把它的目標鎖定在了俄羅斯，根據俄羅斯的環境滿足了當地顧客的特殊需求，提供了更多的方便。麥當勞的成功主要原因是抓住了市場全球化的機遇，且對所處的環境進行了一個很好的分析，在原有基礎上對自身進行了調整以更好地適應當地環境並更好地生存。當然在之前公司需要
仔細考慮國際營銷中公司面臨着6個主要決策：考察全球的營銷環境—決定是否進入國際化—決定進入那些市場—決定如何進入這些市場—決定全球化的營銷組合—決定全球化的營銷組織，一個公司內部的運營也許沒有那麼困難但是走向全球化將增加不少複雜性，所以準備工作要做好。
從書中我還了解到三種進入國際市場的方法分別爲；出口、合資企業、直接投資。在一個以上的國際市場上進行經營的公司必須決定，它們要在多大程度上調整其營銷組合以適應各地的情況。一個極端是全球公司使用標準化營銷組合，在全球使用同樣的營銷方式來銷售同樣的產品。另外一個極端是適應性營銷組合。在這種情況下，生產商針對每一個目標市場調整其營銷組合的項目，儘管要承擔更高的成本，但是也有望獲得更大的市場份額和利潤。就比如麥當勞在全世界餐廳裏面都使用同樣的快餐店面、擺設和運營模式，但是各地的選單卻根據當地的口味不斷調整。類似地，爲了促進奧利奧在中國的銷售，卡夫食品調整了它的配方和營銷活動以滿足中國消費者的口味需求，甚至還開發了一個全新的品牌。
不管怎麼營銷，產品都是最重要的，價格也總是最敏感，該書將營銷簡單定位於“爲顧客創造價值並從他們那裏獲得價值回報的科學和藝術，揭示了營銷活動如何與其他部門及公司合作伙伴一起爲客戶帶來價值，更添加了新的見解和實例，也更接近於現實生活。
細節營銷讀後感 篇七
最近閱讀了《細節營銷》一書，感覺還有不少較爲新穎的觀點和一些看法，尤其是較爲系統的分析了營銷中關於研發、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點和亮點值得深思和借鑑。
這裏的研發，指的是產品策略和營銷策略，說白了，也就是國家的政策研究辦公室，是整個業務體系的指揮中樞，所以，我們這裏需要的是專家，是對行業、地域、政治經濟等等都應該有一定敏感性和前瞻性的大內高手。書中也鮮明的提出，一個公司至少有幾個真正的營銷經理，我們可以對號入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經理？更重要的是如何才能培養出幾個營銷專家？另外關於產品，應該是先經過調研和分析，制定整個公司的產品規劃，接下來纔是在這個大規劃的前提下，根據每個區域、每個細分市場的產品規劃，這樣才能保證產品規劃的通暢性和一致性，同時也能兼顧不同特性市場的互補性。而現狀往往是各區域報自己的產品規劃，然後彙總審批，精編成總的產品規劃，這樣的產品規劃我覺得是“被規劃”，這樣的規劃產品和配置表現亂是正常的，不亂纔是不正常的。研發是做好市場的根基所在，這點是非常明確的。
其次，此書對於客戶做了較細緻的闡述，客戶的分類，客戶關係的管理以及開拓開戶的方法，因大同小異，就不在囉嗦，但關於客戶的流失率和客戶導向，作者確實有較爲深刻的剖析。客戶的流失，往往是隱形的，不被重視的，有個較爲經典的例子：如果你去上班，發現桌上電腦不見了，我想你肯定會叫保安。保安會到你辦公室調查，最後一次什麼時間看見電腦？門有沒有鎖？賊是從窗戶進來的還是別的什麼地方進來的？接下來，公司會向全體員工發電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時也要鎖門，等等。但是如果一個客戶離開了會怎麼樣呢？誰又去叫保安了呢？誰去報警了呢？誰會電郵給全體員工呢？從而，我們再想想，對於一個離開我們憤怒的客戶發來的投訴信，我們又給予了幾份關注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價值增長一番，這個具體數據我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業績的一個強有力的保證。
關於市場，最主要的是對市場的分類和管理，尤其是我們現在負責的海外市場，每個區域都有很多國家，每個國家與國家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個市場都有√本站★√一個針對的政策，從目前的人力物力財力來說，也不現實。這樣，如何能把區域內所負責的國家分類，顯得就很重要了，從產品，政策，地域，生產能力等等緯度，將市場分成相應的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應的資源。書中有句非常經典的話：競爭並不發生在行業層面，而是在於細分市場層面。同樣的市場，同質化的產品，誰管理的更科學，誰得到的份額就越多。
營銷中關鍵的一環，也就是4P中的place，也就是渠道。海外市場渠道尤爲關鍵，我們的一個國家經理往往一個人負責一個國家，或者好幾個國家，憑自己的實力和能力，對區域內的每一個客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發揮渠道的重要性，做到爲我所用。如何在一個國家選到合適的經銷商，什麼樣的經銷商是適合我們的經銷商？我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評估我們的渠道實力，找出既能認可宇通文化，又有較強業務能力的經銷商。另外選經銷商時，不應拘泥於大和強，匹配纔是最合適的，其實也就是通俗講的門當戶對。
以上，是我讀此書後對工作的一些想法，僅此而已。
經典銷售類書籍優秀讀後感作文 篇八
在這個商業化的時代裏，商業式的營銷的影響無處不在，我們身邊總是被各種各樣的廣告所圍繞。甚至有一位做銷售的前輩說，人生就是一場銷售。何嘗不是？你要把自己銷售給你的客戶，銷售給你上司、銷售給你的同事、銷售給你的下屬，銷售給你的朋友，銷售給你的愛人，銷售給你的孩子。其實，人生就是一場銷售，而最需要銷售的就是你自己。《影響力》在豆瓣營銷類排行榜上位列前十，當屬經典之作，慕名去讀。
現在的書實在是太多了，而人的時間和精力是有限的，所以學富五車沒啥了不起，關鍵是你讀的是什麼。讀經典就是一條捷徑，一本好書猶如一個學識淵博的老朋友在跟你促膝長談，那種親切、睿智讓人如飲醇醪，沉醉不能自已。
讀完這本書，我發現這本書裏的原則實在是太妙了，所謂大師，就是將你看到的現象剝離從中提取出本質，然後你恍然大悟，原來如此，猶如眼前一亮，記得《白鹿原》中形容聽朱老先生一席話，猶如把眼前的糊眼紙揭開，就是這種醍醐灌頂的感覺。
原則一、互惠原則
是這樣的。我們做銷售，總是先送客戶一本書，這時候再冷漠的客戶都會對你和氣起來，因爲他欠你一個人情。
有一個男孩子追我，總是請我吃飯，我只好回請人家，這樣見面機會就越來越多了，他在我心中的印象也越來越好了。這樣，做不了情人至少也是好朋友。
原則二、承諾一致原則
我們的業務是風險代理，其實要毀約也是很容易的，但是很奇怪，客戶一般籤合同之前都百般糾結，一旦簽了合同，“跑單”率很低。這就是人對自己的承諾一般都會遵守，尤其是書面的。
我之前爲了拒絕別人，每次都說“我覺得你人挺好的，只是對你沒感覺”，但是說多了，我越來越覺得他人是挺好的。
原則三、社會認同
簽單一般是這樣，在一家醫院，如果有一個傷者委託了你，其他傷者會跟風；反之亦然。
如果有個人追你，你對他沒感覺，但是你周圍的人大家都說他很好，你就很難抗拒跟他在一起。這就是爲啥搞定那個姑娘，先搞定她閨蜜的緣故。
原則四、權威影響
交警的影響、醫生的推薦，通常這種情況下，客戶很難拒絕。我還遇到一個，他的上司推薦我們給他，他就毫不猶豫地委託了我們。
在婚姻大事上，這點就表現爲父母的評價，所以，搞定丈母孃是很重要的。
原則五、偏好
一般，如果是老鄉，就更容易簽單，美女或者帥哥做銷售，也更難拒絕。我有個客戶，說我跟他老婆像，所以就委託了我。還有個客戶，說，別人來我都不想理，我一看見你就覺得投緣。所以，好的形象，贏得客戶喜愛是非常重要的。
老公也是一樣，同一個地方的、老鄉、校友、同事、同學總是機會多。這也是爲什麼常說要門當戶對的原因。
原則六、稀缺
我以前親眼看見一個銷售精英逼單，我每次客戶說考慮下，我就說沒事等等再說，結果她就先講了一通不盡快委託的可怕後果，跟儘快委託的好處還有最後：我印象深刻“我們大律師事務所，業務非常多，過兩天我不一定有空過來。”，客戶立刻委託了。
還有一次，我去千色看上了一款burberry的香水，猶豫不決，說等到情人節的時候再買。那個導購小姐，淺笑這說，小姐，我們這是特惠，限量版，情人節那天估計早都賣沒了。我就糾結了好幾天，明知是銷售策略，還是手欠地買了。
情人也是一樣。如果一個男生整天追你，你也懶得理他，這時候，如果出現個情敵，你頓時就心生緊張，想着趕緊據爲己有比較保險。其實，這招也可以用來逼婚啦，看好多女生（尤其是以男友是同齡人的居多）過了25歲還得逼婚，太杯具了，按我的想法，應該至少讓他苦苦哀求上三五回，才半情不願委曲求全地下嫁纔是正理。這時候，可以用這招，你去找個比他帥、比他有錢的、比他對你溫柔體貼的，他不求你纔怪。梁朝偉據說一直恐婚，劉嘉玲好像就用的是這招。如果真不求，就是不在乎，這種男人，不要也罷。
這些都是skill，就像一些考試技巧，都是雕蟲小技，實力和品質纔是正經。但是學着也有用啊，必要的時候，立竿見影啊。
最討厭看那些艱澀的理論。大道至簡，真正的經典都是簡潔易懂的，像這本書深入淺出，易懂有趣。好書猶如好藥，良藥不苦口。
多看些好書，真好玩。
營銷書籍讀後感 篇九
最近，學校讓我們研讀關於自己專業的書籍，由於我們是市場營銷專業的學生，所以我就品讀了一下關於營銷的書籍，在此想向各位介紹一位營銷大師，以及它的營銷書籍。
他，被很多人稱爲現代營銷之父，他，著作頗豐，給人以啓迪。 首先，向大家介紹一下這個傳奇人物：菲利普·科特勒(Philip Kotler)(1931年5月27日-)是世界上市場營銷學的權威之一，美國西北大學凱洛管理學院國際營銷教授和 S.C.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位，也曾在哈佛大學從事數學方面的博士後研究計劃和在芝加哥大學從事行爲科學方面的博士後研究工作。
他著作頗豐，例如《混沌時代的管理和營銷》 《營銷管理》 以及《科特勒營銷新論》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典範》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅遊市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
今天想與各位分享他的一本書，叫做《市場營銷》，是他，告訴我們營銷是一種打造一股穿透心智的力量
讀菲利普•科特勒的《市場營銷》，才真正發現，營銷不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動，營銷的功能太強大了，因此營銷的任務是艱鉅的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，菲利普•科特勒的經驗告訴我，營銷是一個系統工程，是一個科學過程，然而在這個科學的進程中，執行卻是那麼的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術，超越藝術，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術家，他肯定在營銷以外的生活中得心應手，遊刃有餘，因爲，一個成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時卻還渾然不覺，卻產生了奇特的功效，雖然我的表達很功利化，但是實在找不到別的語句。
合上書本，一點都沒有教科書的感覺，反而覺得很系統，很有條理性，不知道是自己開始學會看書了，還是真的這本書有太多的借鑑作用，以至讓我看市場類書籍不再走神。科特勒那種條理分明的思路，從單個概念娓娓道來，漸而延伸，逐步深入，講解那些自己一直琢磨不透、又夾雜些枯燥的理論和一些案例，原來還是存在很多奧祕的，並不是那麼簡單，這種寫作的思路也很到位，可以逐步吸引讀者深入下去，而不會感覺到那種作者的誘惑，而是發自內心的讀者需要。 讀完之際，幾點感悟，總結如下：
