導遊資格證考試模擬真題附答案 篇一
1、()過程是導遊員保持良好形象的關鍵。
A.迎接
B.接待
C.送行
D.善後
【參考答案】B
2、導遊講解要做到語言表達有層次感，用詞得當，表達的思想內容層次分明。這是導遊語言運用的()原則。
A.準確性
B.思想性
C.邏輯性
D.生動性
【參考答案】C
3、旅遊者在旅遊活動的初期階段，通常表現出的心理狀態有()。
A.求新心理、求全心理
B.求安全心理、懶散心態
C.求安全心理、求新心理
D.求全心理、懶散心態
【參考答案】C
4、導遊員在講解古建築中的“實”是指有關建築物的()。
A.歷史沿革，名人軼事
B.建築佈局，功能用處
C.結構風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說
【參考答案】B
5、下列關於導遊服務禮儀的說法中，正確的是()。
A.講解聲音要儘可能大，以免遊客聽不清
B.說話時目光應投向不願聽講的人
C.在講解中如有遊客插話，導遊員應不予理睬，以免影響講解節奏
D.下車時，導遊員應先下，並恭候客人下車
【參考答案】D
6、如遇龍捲風，人們應朝與龍捲風前進路線——的方向快跑。()
A.垂直
B.平行
C.相逆
D.順時針
【參考答案】A
7、以下哪一項是集體主義原則在導遊職業活動中的具體體現？()
A.團結協作、敬業愛崗
B.光明磊落、沉着冷靜
C.團結協作、顧全大局
D.盡職盡責、忠於職守
【參考答案】C
8、旅遊者提出晚間要去當地的娛樂場所看演出，導遊員應()。
A.斷然拒絕
B.予以協助，提醒旅遊者注意安全，並幫助購買門票，叫出租車
C.幫助叫出租車，並告訴旅遊者晚間外出安全問題自負
D.建議旅遊者到自己親屬開的娛樂廳消費
【參考答案】B
9、國家旅遊局發佈的《旅行社管理條例實施細則》中，專門對()作出了規定。
A.導遊服務質量
B.保護遊客權益
C.規範化服務
D.個性化服務
【參考答案】B
10、中國政府主管機關在簽發普通簽證時，根據外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母，其中G字簽證是發給——人員的。()
A.來中國留學、進修
B.來中國旅遊探親
C.經中國過境
D.來中國定居
【參考答案】C
判斷題(請在認爲正確的判斷後面填“√”，認爲錯誤的判斷後面填“×”)
1、導遊帶團的最高技能體現在服務的規範化。()
【答案】×
【解析】規範化服務是減少導遊人員帶團活動隨意性，保障基本服務質量的有效手段，也是衡量導遊服務是否合乎標準的基本依據
2、晚間，旅遊者提出要求自由活動，只要不影響團隊活動計劃，不涉及不對外開放的場所，一般應予以滿足。()
【答案】√
3、散客旅遊的特點是既可“組合”，又可“拆零”，便於旅遊者按各自需求進行購買。()
【答案】√
4、在我國，接待入境旅遊團隊是大多數國際旅行社的主要業務和營利的重要途徑。()
【答案】√
5、“空接”事故發生後，導遊員要迅速返回並處理後續事宜。()
【答案】×
導遊資格證考試模擬真題附答案 篇二
一、單選題
1、全部採用格式條款訂立的合同叫(B)
A.固定合同
B.定式合同
C.正式合同
D.混合合同
2、(A)採用格式條款訂立的合同叫格式合同。
A.全部
B.部分
C.主體部分
D.大部分
3、對格式條款有兩種以上解釋時，應當做出不利於(A)的解釋。
A.提供格式條款者
B.接受格式條款者
C.簽訂格式條款者
D.主張格式條款者
4、對格式條款有兩種以上解釋時，應當做出有利於(B)的解釋。
A.提供格式條款者
B.接受格式條款者
C.簽訂格式條款者
D.主張格式條款者
5、合同有效要件中最重要的一個要件是(C)
A.合同當事人意思表示真實
B.訂立合同的當事人具有相應的民事行爲能力和民事權利能力
C.合同不違反法律或者社會公共利益
D.合同的形式合法
6、下列不屬於合同無效情形的是(B)
A.訂立合同的當事人不具備主體資格
B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同
C.以合法形式掩蓋非法目的的
D.損害社會公共利益的
7、下列不屬於合同無效情形的是(B)
A.訂立合同的當事人不具備主體資格
B.因重大誤解訂立的合同
C.違反法律、行政法規的強制性規定的
D.損害社會公共利益的
8、下列屬於可變更或可撤銷的合同的是(B)
A.訂立合同的當事人不具備主體資格
B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同
C.以合法形式掩蓋非法目的的
D.損害社會公共利益的
7、下列不屬於可變更或可撤銷的合同的情形的是(D)
A.一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同
B.因重大誤解訂立的合同
C.因顯失公平訂立的合同
D.損害社會公共利益的
8、合同履行中的抗辯權從性質上講是一種(A)權。
A.拒絕權
B.反抗權
C.對抗權
D.支援權
9、下列不屬於不可抗力的法律特徵的是(C)
A.不能預見
B.不能避免
C.不能想象
D.不能克服
10、下列屬於要約的是(D)
A.招標公告
B.拍賣公告
C.價目表
D.乘客向的士招手
11、甲旅行社於3月5日向乙旅行社發出簽訂合同要約的信函，3月8日乙旅行社收到甲旅行社聲明該要約作廢的傳真，3月10日乙旅行社收到該要約的信函，甲旅行社發出傳真聲明要約作廢的行爲屬於(A)
A.要約撤回
B.要約撤銷
C.要約失效
D.要約生效
12、某旅行社向某酒店發傳真說願以150元/天/間的價格預訂客房20間，用房時間爲3天，在9月25日前答覆。酒店於10月2日回覆旅行社同意對方的條件，該回復屬於(B)
A.承諾
B.新要約
C.反要約
D.要約邀請
13、以下不屬於合同訂立的書面形式的是(D)
A.合同書
B.信件
C.數據電文
D.電話
14、以下屬於“要約”的是(A)
A.甲旅行社向某公司投遞某旅遊線路價目表。
B.乙旅行社在某媒體上刊載包含旅遊行程、價格、違約責任等內容的旅遊廣告。
C.丙旅行社法定代表人在電視媒體上宣傳介紹某旅遊線路。
D.某市向廣大市民公告福利彩券各等級中獎號碼及獎品。
15、下列情形不允許變更或撤銷合同的是(C)
A.當事人雙方協商同意且不損害國家社會公共利益的合同
B.由於不可抗力致使全部義務不能履行的合同
C.一方當事人在約定期限內未履行合同的合同
D.合同訂立時顯失公平的合同
16、合同變更或撤銷的法律後果是(C)
A.合同變更或撤銷無論何種原因，雙方當事人均要承擔責任
B.免除責任
C.賠償損失
D.根據不同情況承擔賠償損失，或免除責任
17、某旅行社與旅遊者王某簽訂了黃山三日遊的合同，因旅行社方面的原因，合同義務未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，採取了相應的補救措施，但王某仍然向旅遊行政管理部門提出賠償損失，支付違約金的申訴，對此某旅行社應承擔的責任是(D)
A.支付違約金，但不賠償損失
B.支付違約金不足彌補損失，應支付賠償金
C.賠償損失但不支付違約金
D.由於採取補救措施，可免除賠償損失和支付違約金的責任
18、合同的訂立必須經過兩個法定階段，即(A)
A.要約和承諾
B.意思和表示
C.協商解決
D.協商和談判
19、當事人在合同中同時約定有定金和違約金的情況時，可以(A)
A.可以選擇適用定金或者違約金
B.可以定金和違約金一起適用
C.只能適用違約金
D.定金和違約金視情況適用
20、根據合同法規定，下列各項中哪一項不是要約邀請(A)
A.商店內櫃檯上商品標價陳列
B.商品價目表的寄送
C.招股說明書
D.商品廣告
二、多選題
1、下列屬於1995年國務院發佈的《導遊人員管理條例》的內容的是(ABC)
A.導遊人員資格考試製度
B.導遊證制度
C.導遊員分等定級制度
D導遊人員記分管理制度
2、旅遊合同客體所包含的“物”的基本含義是指(ABC)
A.參與旅遊經濟活動
B.具有一定經濟價值
C.爲相應的`旅遊法律關係主體所控制
D.一切有形和無形的物質財富
3、下列符合旅遊合同客體所指的”物”的條件的是：(ABD)
A.旅遊資源
B.旅遊設施
C.旅遊商標
D.旅遊商品
4、下列符合旅遊合同客體所指的“行爲”的條件的是：(ABCD)
A.旅遊管理行爲
B.旅遊經營行爲
C.旅遊消費行爲
D.旅遊投訴行爲
5、下列能作爲旅遊法律關係主體的有(ABCD)
省旅遊局
省某四星級飯店
C.來XX旅遊的美國遊客
市長途汽車運輸公司
6、下列屬於旅遊行政法規的是(AC)
A.《導遊人員管理條例》
B.《旅行社管理條例實施細則》
C.《中國公民出國旅遊管理辦法》
D.《湖南省旅遊條例》
7、我國規範旅遊業的行政法規主要有(ABC)
A.《導遊人員管理條例》
B《中國公民出國旅遊管理辦法》
C.《旅行社條例》
D.《湖南省旅遊條例》
8、下列哪些法律檔案是由國家旅遊局制定的(AD)
A《旅行社管理條例實施細則》
B《中國公民出國旅遊管理辦法》
C《導遊人員管理條例》
D《旅行社投保旅行社責任保險規定》
9、旅遊法律關係由(ABC)構成。
A.主體
B.客體
C.內容
D.物
10、旅遊法律關係的主體指的是(ABCD)
A.旅遊行政管理部門
B.旅遊者
C.旅遊企業
D.旅遊組織
11、下列屬於旅遊法律關係的客體的是(ABC)
A.物
B.行爲
C.智力成果
D.內容
12、旅遊法律關係的內容包括(CD)
A.旅遊政策
B.旅遊制度
C.旅遊權利
D.旅遊義務
13、依據權利主體的不同，旅遊權利可以劃分爲(ACD)等類型。
A.旅遊者享有的權利
B.旅遊經營者享有的權利
C.旅遊行政管理部門享有的權利
D.旅行社享有的權利
14、下列屬於旅遊權利的是(ABCD)
A.旅遊企業的商標權
B.旅遊者的人身權
C.旅遊者的財產權
D.旅遊企業的專利權
15、我國旅遊行政管理部門的義務主要有(ABCD)
A.遵守國家的各項法律、法規、政策，包括模範地遵守它們自身制定和發佈的各項法規和政策。不能有法不依，執法不嚴，更不能貪腐敗
B.所有的管理行爲、行政行爲必須依法進行
C.有義務賠償因其執法上的過失所造成的理由企業的損失
D.在代表國家進行的國際旅遊交往中要遵守國際法有關原則，承擔相應的國際義務
16、我國旅遊企業所要承擔的旅遊義務主要有(ABC)
A.實體性義務
B.程序性義務
C.對旅遊者的義務
D.對保險公司義務
17、我國旅遊者要承擔的旅遊義務主要有(ABC)
A.遵守中國法律、法規
B.信守合同承諾
C.支付合理的旅遊服務費用
D.提出有價值的建議
18、從法律淵源的角度來看，屬於行政法規的是(ABC)
A.《旅行社管理條例》
B.《導遊人員管理條例》
C.《風景名勝管理條例》
D.《國家旅遊局局長令》
19、旅遊政策是指黨和國家在一定時期內，爲實現一定旅遊目標而制定的調整一定旅遊關係的行爲依據和準則，主要由(BCD)級成。
A.國家制度
B.宏觀經濟政策
C.行業發展政策
D.環境影響政策
20、旅遊政策與旅遊法規的一致性體現在(ACD)
A.兩者的理論基礎相同
B.兩者的基本內容一致
C.兩者的經濟基礎相同
D.兩者的根本任務相同
21、我們國家制定旅遊政策的根本指導思想包括(ABCD)
A.馬列主義
B.毛澤東思想
C.鄧小平理論
D.“三個代表”
22、旅遊政策與旅遊法規的區別主要體現在(AC)
A.兩者的制定主體不同
B.兩者的指導思想不同
C.兩者的實施方式不同
D.兩者的根本任務不同
23、民族區域自治制度作爲一個國家根本制度，包括(ABC)基本點。
A.是中央統一領導下的中華人民共和國領域範圍內的自治
B.必須以少數民族聚居區爲基礎
C.民族自治機關行使自治權
D.民族自治是獨立自治的政府
導遊資格證考試模擬真題附答案 篇三
一、單選題
1、新中國第一家旅行社是()。
-本站§A、1923年創辦的上海商業銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營業的福建廈門的華僑旅行社
D、1957年成立於北京的華僑旅行服務社
2、導遊人員的服飾穿着要遵循“TOP”原則，以下不屬於該原則的是()。
A、時間
B、場合
C、身份
D、地點
3、在下列服務類型中，導遊人員應向遊客提供的基本服務是()。
A、講解服務
B、個性化服務
C、規範化服務
D、超值服務
4、旅遊者上車後，導遊員應有禮貌地清點人數，最好採用()的方式進行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最後一排清點
C、用手指直接指着人清點
D、在心裏默數
5、在“賓客至上”的前提下，對於遊客提出的種種要求，導遊人員應遵循()的原則進行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護遊客合法權益
C、經濟效益和社會效益相結合
D、安全第一
6、()是導遊人員最主要的工具。
A、語言
B、藝術
C、美學知識
D、行動
7、()是產生動機的根本的內在的原因。
A、興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取進階導遊員資歷要求取得中級導遊員資格()年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是()。
A、動態觀賞
B、靜態觀賞
C、強調觀賞時機
D、重視觀賞距離
10、全陪的首站接團服務不包括()。
A、接團前，向接待社瞭解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時前往接站地點迎候遊客
C、接到團隊後，立即與領隊覈對、商定旅遊活動日程
D、致歡迎詞
【參考答案】1-5CCCDA6-10ACCAC
二、多選題
1.導遊服務集體通常由()組成。
A.全陪導遊人員
B.地陪導遊人員
C.旅遊團領隊
D.景點講解員
E.旅遊車司機
【參考答案】ABC
2.在覈對接待計劃和商定節目安排時，對旅遊者提出的小的修改意見或增加新的遊覽項目，地陪應採取的措施是()。
A.一般應予以婉拒，並說明我方不便單方面不執行合同
B.一般應予以滿足和適當照顧、
C.及時向旅行社有關部門反映，對合理且有可能的項目應盡力予以安排
D.需要增加費用的項目，要事先向領隊和旅遊者講明，按標準收取費用
E對確有困難無法滿足的要求，要詳細解釋，耐心說服
【參考答案】CDE
3.遊客自行參加的舞會或文娛節目若邀請地陪參加，地陪()。
A.應予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不願參加，可予以婉拒
D.若參加，應注意適度
E.無陪舞義務
【參考答案】BCDE
4.爲預防誤機(車、船)事故的發生，導遊人員應做好的工作有()。
A.地陪和全陪應提前做好離站交通票據的落實工作
B.臨行前不安排旅遊團到範圍廣、地域複雜的景點參觀遊覽
C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動
D.提前做好發生誤機事故的彌補措施
E.留出充裕的時間去機場，保證旅遊團按規定時間到達離站地點
【參考答案】ABCE
5.導遊人員預防遊客丟失證件、錢物、行李的措施主要有()。
A.經常做提醒工作
B.需要旅遊者的證件時，要經由領隊收取，用畢立即如數歸還
C.妥善保管旅遊者的證件
D.要切實做好行李的清點、交接工作
E.在每次旅遊者下車後，導遊人員都要提醒司機清車、關窗並鎖好車門
【參考答案】ABDE
